I NOSTRI SERVIZI

Puoi ricevere assistenza, consulenza e tutela su tematiche come:
• Utenze e servizi domestici (telefono, luce, gas, acqua)
• Contratti e clausole vessatorie
• Acquisti fuori dai locali commerciali
• Banche, assicurazioni, credito al consumo
• Debiti, Sovraindebitamento e usura
• Garanzia sui prodotti
• E-commerce e acquisti online
• Condominio e multiproprietà
• Cartelle esattoriali e sanzioni (Agenzia delle Entrate, INPS, ecc.)
• Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici
• Viaggi e turismo (ritardi, cancellazioni, vacanza rovinata)
• Trasporti pubblici e privati
• Alimentazione e salute (frodi alimentari e commerciali)
• Malasanità
• incidenti stradali
• Ambiente e gestione dei rifiuti
• Pubblicità ingannevole.
 
INOLTRE LE SEGUENTI PROCEDURE DI DEFINIZIONNE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE TRA CONSUMATORI ED IMPRESE
 
Conciliazioni paritetiche nel settore dell’energia e della telefonia con le aziende con cui sono stati sottoscritti relativi protocolli e munite di organismo ADR
 
Conciliazioni innanzi alle Autorità:
ARERA (Autorità di regolazione per Energia Reti e Ambiente): luce, gas, teleriscaldamento, acqua, rifiuti
AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni): telefonia, servizi di comunicazione elettronica e servizi media audiovisivi.
ART (Autorità di regolazione dei trasporti).
 
ABF (Arbitro Bancario Finanziario): è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari.
ACF (Arbitro per le Controversie Finanziarie): è uno strumento di risoluzione delle controversie tra investitori “retail” e intermediari per la violazione degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza che gli intermediari devono rispettare quando prestano servizi di investimento o il servizio di gestione collettiva del risparmio.
 
INOLTRE POTRAI TROVARE ANCHE I SEGUENTI SERVIZI DI ASSISTENZA DIGITALE:
Supporto per attivazione e gestione dello SPID
Supporto per accesso e utilizzo della PEC
Supporto nella prenotazione online di visite mediche
Accesso ai portali della Pubblica Amministrazione (INPS, Agenzia delle Entrate, Regione, ecc.)
Assistenza nell’invio di documenti digitali o istanze.
Rimborso quota parte biglietti aerei per i residenti in Sicilia.